Wir suchen Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unsere nachhaltige und schnell wachsende Organisation weiter voranbringen. Werde Teil unserer Fahrrad-Erfolgsgeschichte!
Customer Service & Order Management (m/w/d), Wien
Als Mitarbeiter:in in unserem Team ist es deine Aufgabe unsere Kunden individuell zu betreuen und den reibungslosen Prozessdurchlauf der Vertragsabwicklung sicherzustellen - von der Bestellung bis zum Abschluss. Dabei sorgst dafür, dass unsere Kund:innen uns als exzellenten Dienstleister erleben.
Das erwartet dich
- Du bist verantwortlich für die systemseitige Erfassung der Vertragsinhalte
- Du pflegst die Kunden- und Stammdaten
- Du prüfst eingehende Bestellungen und dazugehörige Dokumente
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
- Du übernimmst sowohl die Abrechnung der Fachhandelspartner als auch der Leasinggesellschaft
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem Fachhandel und Vertrieb zusammen
- Du unterstützt uns dabei, die internen Prozesse zu verbessern und das Kundenerlebnis zu
optimieren
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und verfügst im Idealfall über erste Berufserfahrung
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und bist IT-affin
- Dein Deutsch ist top, auch dein Englisch kann sich sehen und hören lassen
- Du bist durch und durch ein Teamplayer
- Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kund:innen und Partner:innen
- Du handelst zielstrebig, bist zuverlässig und denkst über den Tellerrand hinaus
- Du besitzt eine gesunde Neugierde Prozesse zu optimieren
Wir bieten dir
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das sich auf dich freut!
- Ein schönes Büro mitten in Wien mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Einen Firmenlaptop und ein Firmenhandy
- 28 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche
- Ein eigenes Firmenfahrrad oder ein Jahresticket für die Wiener Linien
- Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Möglichkeit auf Homeoffice
Hinweis gem. § 9 öGlBG: Wir bieten ein Mindestgehalt von mind. EUR 2179,18 brutto auf Vollzeit-Basis pro Monat. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.
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