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  • Customer Service & Order Management (m/w/d), 30-40h Wien

Customer Service & Order Management (m/w/d), 30-40h Wien

  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 30.508,52 €
  • 1100, Wien, Wien, Österreich
  • Operations

Wir suchen Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unsere nachhaltige und schnell wachsende Organisation weiter voranbringen. Werde Teil unserer Fahrrad-Erfolgsgeschichte!


Customer Service & Order Management (m/w/d), Wien


Als Mitarbeiter:in in unserem Team ist es deine Aufgabe unsere Kunden individuell zu betreuen und den reibungslosen Prozessdurchlauf der Vertragsabwicklung sicherzustellen - von der Bestellung bis zum Abschluss. Dabei sorgst dafür, dass unsere Kund:innen uns als exzellenten Dienstleister erleben.


Das erwartet dich

  • Du bist verantwortlich für die systemseitige Erfassung der Vertragsinhalte
  • Du pflegst die Kunden- und Stammdaten
  • Du prüfst eingehende Bestellungen und dazugehörige Dokumente
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
  • Du übernimmst sowohl die Abrechnung der Fachhandelspartner als auch der Leasinggesellschaft
  • Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem Fachhandel und Vertrieb zusammen
  • Du unterstützt uns dabei, die internen Prozesse zu verbessern und das Kundenerlebnis zu
    optimieren


Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und verfügst im Idealfall über erste Berufserfahrung
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und bist IT-affin
  • Dein Deutsch ist top, auch dein Englisch kann sich sehen und hören lassen
  • Du bist durch und durch ein Teamplayer
  • Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kund:innen und Partner:innen
  • Du handelst zielstrebig, bist zuverlässig und denkst über den Tellerrand hinaus
  • Du besitzt eine gesunde Neugierde Prozesse zu optimieren


Wir bieten dir

  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das sich auf dich freut!
  • Ein schönes Büro mitten in Wien mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Einen Firmenlaptop und ein Firmenhandy
  • 28 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche
  • Ein eigenes Firmenfahrrad oder ein Jahresticket für die Wiener Linien
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Möglichkeit auf Homeoffice


Hinweis gem. § 9 öGlBG: Wir bieten ein Mindestgehalt von mind. EUR 2179,18 brutto auf Vollzeit-Basis pro Monat. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.