Du hast Lust langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und deine Beratungs-Skills proaktiv einzusetzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei JobRad stehst du unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite. Durch regelmäßige Touch-Points mit unseren Bestandskunden steigerst du nicht nur die Kundenloyalität, sondern trägst auch dazu bei, mehr Menschen in Österreich aufs Rad zu bringen!
Das erwartet dich
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und betreust unsere B2B-Bestandskunden
- Du treibst die Fahrrad-Bestellungen voran, indem du deine Beratung proaktiv anbietest
- Du förderst die Kundenbindung indem du Schulungen & Webinare durchführst
- Du holst in regelmäßigen Abständen Feedback von unseren Kund:innen zur Verbesserung unserer Leistung ein
- Du stehst in engem Austausch mit anderen operativen Abteilungen und externen Partnern
- Du analysierst und sammelst Daten aus dem Daily Business und trägst die Erkenntnisse in andere Teams
- Du hältst die Kundenaccounts stets am aktuellen Stand
Das bringst du mit
- Du verfügst über mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der B2B-Kundenbetreuung im Bereich Dienstleistungen
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung mit und handelst sowohl empathisch als auch lösungsorientiert
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst die Bedürfnisse deines Gegenübers schnell erkennen
- Du bist ein Teamplayer und ein Freund von Kommunikation auf Augenhöhe
- Dich zeichnen eine hohe Proaktivität und Eigeninitiative aus
- Du bist flexibles Arbeiten in einem sich schnell ändernden Marktumfeld gewohnt
- Du hast bereits Erfahrung in gängigen CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
Wir bieten dir
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Die Möglichkeit auf 28 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche
- Ein eigenes Dienstrad oder einen Zuschuss für ein beliebiges Ticket des öffentlichen Verkehrs innerhalb Österreichs
- Regelmäßige Team-Events und ein wöchentliches, gemeinsames Frühstück
- Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Möglichkeit auf Homeoffice
- Sportliche Motivation durch eine Kooperation mit Eversports und weitere tolle Benefits
- Ein motiviertes und agiles Team mit Start-Up- Mentalität
- Die Gelegenheit einen Beitrag zu einem nachhaltigen Mobilitätsverhalten in Österreich zu leisten
Bei uns findet der Kollektivvertrag Information & Consulting Anwendung.
Hinweis gem. § 9 öGlBG: Wir bieten ein Mindestgehalt von mind. EUR 2.700,00 brutto auf Vollzeitbasis pro Monat. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.
Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.
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